下載和安裝CINNOX應用程式後，你可以登入你在CINNOX登記了的子域(Subdomain)。

 

登入應用程式

使用你登記時提供的子域(Subdomain)和網域名稱(Domain Name)，作登入之用：

子域(Subdomain)： example.cinnox.com
你的子域(Your Subdomain)：example
網域名稱(Domain Name)：cinnox.com

如要登入CINNOX應用程式：

• 在你的流動裝置打開你的CINNOX應用程式。
• 輸入你的子域。
• 選擇網域名稱：cinnox.com或cinnox.cn。

• 假如你不知道或忘記你的CINNOX子域，請聯絡管理員。
• 輕觸登入您的帳號螢幕中的使用條款和隱私政策，以瞭解CINNOX的使用條款和隱私政策。

📘

當你輕觸登入時，代表你已經同意CINNOX的使用條款和隱私政策。

• 輕觸下一步。
• 假如你輸入了不正確的子域，螢幕會出現以下訊息：子域不正確，請聯繫您的管理員。

 

在下一個螢幕：

• 輸入你在CINNOX登記的電子郵件地址。
• 輸入密碼。
• 輕觸登入。

• 假如你輸入了不正確的電子郵件地址和密碼，螢幕會出現以下訊息：您的登入電子郵件地址與密碼不符。

 

雙重身份驗證

假如你的帳號啟用了雙重身份驗證，你需要輸入6位數的驗證碼。
參考雙重身份驗證 部份以瞭解當中詳情。

 

第三方身份驗證

假如員工管理員啟用了第三方身份驗證，你便需要使用Microsoft AD 的登入資料，登入CINNOX。
參考第三方身份驗證部份以瞭解當中詳情。

 

歡迎版面

• 你成功登入CINNOX應用程式後，歡迎版面會介紹CINNOX的不同功能。

• 輕觸下一步以進入下一個版面，或往左撥動螢幕，以回到上一個版面。

• 或者，輕觸略過關閉歡迎版面，以便即時進入工作區。

 

預設螢幕

• 當你關閉歡迎版面後，CINNOX應用程式顯示實用分頁(Utility tab)。當你下一次再登入時，這便是應用程式的預設螢幕。

 

模擬諮詢與幫助中心

• 模擬訪客諮詢 - 模擬訪客如何建立諮詢，以及模擬客服，如何接受諮詢和回覆訪客訊息。

• 模擬員工通話 使用CINNOXBot測試通話，以體驗通話過程。

• 幫助中心 - 到幫助中心參考用戶指南，以及常見問題(FAQs)，幫助你開始使用CINNOX。

 

登出應用程式

如要登出CINNOX應用程式：

• 在功能分頁，輕觸我的帳號，輕觸登出。彈出式視窗，要求你確認登出帳號。

• 輕觸確認。

• 當你成功登出後，應用程式會將你轉到登入螢幕。