什麼是群組？

群組是CINNOX 的群組聊天功能，可以在服務客戶諮詢、會議期間或忙於其他活動和約定時，使用它定期與其他員工交換訊息。

你可以建立一個公開群組，它對其他員工開放，並可供其他員工搜索，也可以建立一個僅受邀請才能加入的私人群組。你最多可以在一個群組中加入500 名員工。

 

建立公開群組

建立公開群組：

• 在實用分頁，輕觸螢幕右上角的+ 圖標。

• 在出現的員工聯絡人名單中，選擇要加入到群組的員工，然後點擊下一步。
  

• 在出現的新群組螢幕中，輸入群組名稱。群組名稱必須是唯一的，不可超過60個字元，並且除了“_”和“-”之外，沒有空格和/或特殊字元。
• 輸入群組的描述，即它是關於什麼等。描述不應超過 500 個字元。

• 輕觸建立。

• 新建立的公開群組，出現在你工作區的「最近連接」區域中。該群組的員工，會被通知他們已加入所述群組。

 

建立私人群組

建立私人群組：

• 在實用分頁，輕觸螢幕右上角的+ 圖標。

• 在出現的員工聯絡人名單中，選擇要加入到群組的員工，然後點擊下一步。

• 在出現的新群組螢幕中，輸入群組名稱。群組名稱必須是唯一的，不可超過60個字元，並且除了“_”和“-”之外，沒有空格和/或特殊字元。
• 輸入群組的描述，即它是關於什麼等。描述不應超過 500 個字元。

• 在群組設定部份，輕觸私人，以建立私人群組。

• 輕觸建立。

• 新建立的私人群組，出現在工作區實用面板的「最近連接」區域中。該私人群組名稱旁邊顯示一個 鎖圖標。該群組的員工，會被通知他們已加入所述群組。

 

群組內可做的事

聊天功能

以下是你可以在CINNOX群組中，使用的聊天功能：

• 發送訊息予群組內的成員
• 使用@mention,，如使用@all 或@StaffName，通知所有群組成員或個別成員。
• 複製已發佈的訊息
• 收回訊息或在五分鐘內收回已發佈的檔案
• 編輯在五分鐘內發佈的訊息
• 在群組內回覆特定訊息
• 發送快速連結 或個人、頻道網絡連結、電話號碼的文本捷徑
• 轉發訊息到任何聊天室
• 圖片預覽 - 到員工聊天室，包括詢問室、群組群聊和會議室
• 連結預覽 - 到任何聊天室
• 共享圖片、影片、檔案和語音訊息

有關詳細資料，請參閱本指南中的以下部分：

• 發送和接收聊天
• 分享檔案

 

消息狀態

在聊天對話期間，以下指示可讓你在群組聊天時，更了解發送的訊息狀態：

 

通話功能

員工可以從群組內開始會議通話。 CINNOX自動將群組其他成員，加入為會議參與者。

有關詳細資料，請參閱本指南的即時會議部份。

 

群組資訊

查看群組資訊：

• 輕觸螢幕頂部的群組名稱。

身為群組所有者/成員，你可以：

• 查看成員名單。進入了聊天室資訊螢幕後，輕觸群組資訊部份的成員。

• 從新命名群組，更新描述或圖片的話，輕觸右上角的編輯圖標，然後輕觸儲存。

對名稱、描述和個人資料圖像所做的更改，會顯示在群組聊天室資訊內。

加入成員到群組

身為群組所有者/成員，你將成員到入到群組：

• 輕觸螢幕頂部的群組名稱。

• 進入了聊天室資訊螢幕後，輕觸群組資訊部份的成員。
• 輕觸新增成員。

• 新增成員螢幕在員工聯絡人窗口中，選擇加入群組的員工，然後翰觸邀請。

成功加入成員後，將顯示通知，並將其名稱加入到成員名單中。在群組中，還會顯示一項系統訊息，顯示成員已加入。

從群組中刪除成員

A. 群組所有者可以從私人群組中刪除成員。
B. 員工管理員可以從公開群組中刪除成員。

• 在群組內，輕觸螢幕頂部的群組名稱。
• 進入了聊天室資訊螢幕後，輕觸群組資訊部份的成員。
• 在成員名單中，找到你要刪除的成員，然後點擊其姓名旁邊的 (x) 按鈕。彈出式視窗，要求你確認操作。

• 輕觸移除。

群組會顯示刪除成員的通知。成員名字被刪除後，不再在名單出現。群組還會顯示一項系統訊息，顯示員工已經離開群組。

轉讓群組所有權

A. 作為群組所有者，你可以轉讓私人群組所有權予其他成員。
B. 作為群組成員，你可以轉讓公開群組所有權予其他成員。

• 在群組內，輕觸螢幕頂部的群組名稱。
• 進入了聊天室資訊螢幕後，輕觸所有權轉讓。

• 選擇接受群組所有權轉讓的成員。在彈出式視窗，選擇接受所有權轉讓的成員。

• 輕觸轉移。

群組會顯示群組所有權已經轉讓予其他成員。

離開群組

群組所有者/成員可以離開和退出群組。

• 在群組內，輕觸螢幕頂部的群組名稱。

• 進入了聊天室資訊螢幕後，輕觸離開群組。彈出式訊息出現，要求你確認操作。

• 輕觸離開。彈出式訊息出現，說明你已成功離開群組。該群組還會顯示一項系統訊息，顯示你已離開群組。

刪除群組

A. 群組所有者可以刪除私人/公開群組。
B. 員工管理員可以刪除公開群組。

• 在群組內，輕觸螢幕頂部的群組名稱。
• 進入了聊天室資訊螢幕後，輕觸刪除群組。彈出式訊息出現，要求你確認操作。

• 勾選「確認刪除此群組」，然後輕觸刪除。

然後，一項訊息出現，指出群組已成功刪除。所述群組也從你的實用面板的最近連接區域中刪除，其他員工將不能再進入該群組。