我的服務方案
我的服務方案 可讓你查看和監察公司服務訂閱計劃的詳細資料和使用情況。
它具有以下部份或選項：
- 服務方案檢視
- 公司資料
- 市集
- 發票收據
- 費率表
所有價格和收費均以 USD 為單位。
服務方案檢視
服務方案檢視 提供有關你服務方案資料。 該資料包括帳號當前活動功能的狀態，以及需要配置、設置或供應的功能。 有了這些詳細資料，員工管理員就可以採取適當行動，例如管理本月的通話時間和該月的儲存空間、購買額外的許可證，或升級服務，以確保業務營運順利。
服務方案檢視可以分為4個部份：
- 訂閱總結
- 更新按鈕
- 你的客戶來自哪裡
- 你的員工如何與你的客戶互動
服務方案檢視中顯示的數據可能未能實時更新。 實際使用量和費用以支付方式為準，請參考我們每月發送的官方發票。
訂閱摘要顯示以下資料，具體取決於服務訂購計劃：
- 計劃名稱
- 下一個付款日期
- 月費
- 員工許可證數量
- 可用和已用的語音通話分鐘
- 可用和已用的視訊通話分鐘
- 可用和已用儲存空間（以 GB 為單位）
如果你希望升級服務方案，按更新鍵，使用電子郵件，聯絡 CINNOX 銷售團隊。
你的客戶來自哪裡 顯示以下 CINNOX 功能的狀態和使用統計資料。訪客和客戶使用以下功能查詢：
- 虛擬號碼
- 目錄
- Social
- 外部通訊錄
你可以點擊它們旁邊的更多(...)，管理這些功能中的任何一個。 新增、 建立 或 管理 將顯示為選項，它們會將你轉至 CINNOX控制面板當中的相應功能頁面。
您的員工如何與客戶互動 顯示以下 CINNOX 功能的狀態和使用統計數據，這些功能可幫助你管理訪客和客戶諮詢或幫助你更好地與他們互動：
- 目的地
- 員工賬號
- 營銷活動
- 語音轉錄
你可以點擊它們旁邊的更多(...)，來管理這些功能中的任何一個。 新增、 建立 或 管理 將顯示為選項，它們會將你轉至 CINNOX控制面板當中的相應功能頁面。
功能狀態
上述每個功能均具有以下狀態：
- 可使用：該功能可供使用，並且工作正常。它以棒形圖表達使用量的統計數字，在某些情況下，還顯示月費。
- 等待：該功能可供使用但仍需配置。工作人員管理員將有適當的連接來解決此狀態。
- 處理/配置中：該功能正被啟動，很快供使用。此狀態通常適用於，在現行服務方案上增加的功能。
- 封鎖：該功能不適用於現行服務方案。員工管理員可以購買該功能，作為附加組件，或升級他們的訂購計劃，以使用所述功能。
公司資料
當你註冊服務，而服務提供時，公司資料 頁面，會顯示以下給 CINNOX 的詳細資料。
- 公司網站
- 位置
- 員工姓名
- 聯絡人
- 電子郵件地址
查看公司資料：
導航到我的服務方案，然後至公司資料。
你可以編輯和更新公司資料，尤其當你所屬組織的聯絡人改變時。
編輯公司資料：
- 點擊 編輯 按鈕，以查看需要更改的詳細資料部份。
- 根據需要，更新欄位中資料。 請注意，帶有 (*) 的為必填字段。
- 更改郵箱地址時，新郵箱地址必須是管理員的郵箱地址，並且需要一個驗證步驟。
- 點擊儲存。
市集
市集是CINNOX控制面板中的一個部份，用於升級你在 CINNOX 的訂購計劃。要查看所有服務方案，請點擊查看所有方案和功能。
之後，你可以在查看所有方案和功能的頁面，查看每個服務方案的完整功能，以及其相應價格。
- 要升級任何服務方案，請點擊 **** 按鈕，向我們的 CINNOX 團隊發送訊息。
發票收據
使用發票收據功能，你可以以PDF 格式，下載你服務方案的每月發票副本。
查看和下載已發出的發票收據：
- 導航至我的服務方案計劃，然後點擊發票收據選項。
- 在過濾器中選擇你要查看的發票年份。
- 點擊向下箭頭，下載所選月份的PDF副本。
- 下載後，打開 PDF 文件，以查看你的發票摘要和發票詳細資料，當中記錄了服務方案和使用情況。
費率表
CINNOX控制面板中的一個部份，員工可以查閱其中的固網電話、流動通話、CINNOX 通話的每分鐘通話收費，以及每項發送到不同地方的簡訊收費。
藉費率表功能，查閱聯絡不同地方的通話及其短訊收費：
- 固定電話費率(每分鐘)
- 移動通話費率表(每分鐘)
- 簡訊費率(每訊息)
查看費率表：
- 導航到我的服務方案，然後點擊費率表選項。該表顯示國家/地區代碼、目的地和費率。
- 通話按分鐘計費。
- 所有國家/地區的CINNOX通話(員工對訪客和員工對員工 的VoIP 通話)，均按每分鐘固定收費計算。
- 上述服務是根據條款和條件提供的。 CINNOX 保留不時終止優惠或修改任何條款和條件的權利，恕不另行通知。
Updated almost 2 years ago