身份和諮詢

無論客戶在哪裡，使用甚麼渠道，建立整全的客戶檔案，方可提升客戶參與度。CINNOX根據數據和以資料為基礎，收集和整合包括：網站旅程(Web Journey)以及之前與你或同事互動情況的相關資料。

諮詢在建立客戶資料時扮演重要角色。 CINNOX提供多種功能，幫助你瀏覽流程：熟悉諮詢流程和不同狀態，以建立和管理通訊錄。

有關資料，請參閱以下內容：