建立簡訊標準營銷活動

這部份指引你如何建立標準營銷活動，從而使用試算表發送簡訊予目標收件人。

要建立標準營銷活動：

• 導航到營銷活動>已上傳的營銷活動。
• 點擊右上角的建立營銷活動按鈕。
• 在建立營銷活動的彈出式視窗，選擇簡訊。

 

• 在彈出式視窗，選擇標準營銷活動。

 

匯入營銷活動範本

• 在建立營銷活動頁中，點擊右上角的匯入營銷活動模板。

 

• 在彈出式視窗，點撃下載CSV範例模版或XLSX檔案，以下載範本。

 

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每次營銷活動最多只能發送訊息予10000個電話號碼。

 

• 打開下載後的模板，內有兩行，移除作為例子的第一行紀錄。

 

• 在收件人號碼(Recipients Number)欄目上，加入收件人的電話號碼。電話號碼前應包括國家碼。
• 在內容欄上，加入收件人接收的訊息。訊息最多字數為1000字。
• 每個模板的大小最多不超過5MB。

 

• 如所需資料已經填入欄目內，儲存模板，並用拖曳形式上載模板。你亦可以點擊瀏覽，選擇上載模板的位置。上載模板內的資料會經核實。如發現無效的記錄，錯誤日誌會記下。

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• CINNOX只支援文字格式的試算表方格。
• 當填寫收件人之電話號碼時，請在電話號碼前加上"+"號。

 

如何處理CSV檔案的分隔文字

使用逗號(,)分隔文字是CXV檔案的功能。檔案上載後，當輸入檔案的文字含有逗號，文字就會分隔成到另一行。

CSV檔案的分隔文字

例如：當你輸入香港大都會酒店推出新春限定應節美食及住宿優惠。使用優惠碼，與親朋好友享受新春佳日！到Content欄後，檔案顯示如下：

 

檔案上載後，文字會分隔如下圖般：

Content欄裡的香港大都會酒店推出新春限定應節美食及住宿優惠。使用優惠碼, 與親朋好友享受新春佳日！含有逗號。於是，文字分隔成兩行，香港大都會酒店推出新春限定應節美食及住宿優惠。使用優惠碼在Content欄，而與親朋好友享受新春佳日！則在另一欄。

防止文字分隔

• 使用文字編輯器

在含有逗號的文字加上開雙引號(“”)，例如：“香港大都會酒店推出新春限定應節美食及住宿優惠。使用優惠碼, 與親朋好友享受新春佳日！” ，並將其檔案儲存為CSV檔案上載。

• 使用試算表或樣式表編輯器(Style Sheet Editor)

以文字格式輸入文字。

以CSV URF-8 (逗號分隔) (*.csv) 格式儲存檔案。

雙引號(Double quote)自動加到檔案內。

處理無效記錄

• 在彈出式視窗，點擊下載，以下載檔案error-log.csv。
• 點擊取消，關閉彈出式視窗。

 

• 打開error-log.csv，在C欄目查看當中的錯誤訊息。每項記錄均附上訊息，解釋如何錯誤。

 

• 回到模板，根據錯誤訊息，改正當中錯的資料。
• 在建立營銷活動頁中，點擊右上角的匯入營銷活動模板。
• 在彈出式視窗，用拖曳形式從新上載模板。你亦可以點擊瀏覽，選擇上載模板的位置。上載模板內的資料會再經核實。如發現無效的記錄，錯誤日誌亦會記下。

 

完成營銷活動的資料

營銷活動名稱和簡訊發送ID：

• 輸入營銷活動名稱。
• 選擇簡訊發送ID。注意：簡訊發送ID並示一定可以在簡訊收件人方顯示出來。關於簡訊發送ID部份，參考本指南服務號碼部份。

時程安排：

• 設定時區，預設為UTC+08:00。
• 選擇時程安排：
  • 一次性
  • 每天
  • 每週
  • 每月
• 設定營銷活動簡訊的發送日期，預設日期為設定當天。
• 設定營銷活動簡訊的發送時間，預設日期為設定發送時間的30分鐘內。

 

發送簡訊予中國內地的電話號碼 (+86)

根據中國內地電訊商的規則和要求，如要發送簡訊予中國內地的電話號碼 (+86)，事前需向電訊商登記其模板。簡訊內容需符合登記模板的要求，方可發送。

如你未有登記其模板，或當中的內容並不完全符合模板要求(如變數(Variable)包含Index的部份需為字串(String))，簡訊發送的內容變成空白，但費用仍需收取。

想索取更多有關，登記簡訊模板手續和要求的資料，請聯絡你的客戶經理。

 

送出營銷活動作審核

如準備好所有發送營銷活動簡訊的資料：

• 點擊在螢幕底下的送出審核按鈕。

 

• 在彈出式視窗，勾選審核者。
• 勾選審核員後，點擊選擇。CINNOX聊天機器人和電子郵件，會提醒審核員，該營銷活動有待他們審核。

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如營銷活動的建立者，本身同時為審核員，CINNOX會即時批准其營銷活動。

 

• 未獲批准或發送的營銷活動，則移到營銷活動草稿頁面的名單內。

 

• 更多有關營銷活動的詳細資料，參考營銷活動部份。