建立簡訊標準營銷活動
這部份指引你如何建立標準營銷活動,從而使用試算表發送簡訊予目標收件人。
要建立標準營銷活動:
- 導航到營銷活動>已上傳的營銷活動。
- 點擊右上角的建立營銷活動按鈕。
- 在建立營銷活動的彈出式視窗,選擇簡訊。
- 在彈出式視窗,選擇標準營銷活動。
匯入營銷活動範本
- 在建立營銷活動頁中,點擊右上角的匯入營銷活動模板。
- 在彈出式視窗,點撃下載CSV範例模版或XLSX檔案,以下載範本。
每次營銷活動最多只能發送訊息予10000個電話號碼。
- 打開下載後的模板,內有兩行,移除作為例子的第一行紀錄。
- 在收件人號碼(Recipients Number)欄目上,加入收件人的電話號碼。電話號碼前應包括國家碼。
- 在內容欄上,加入收件人接收的訊息。訊息最多字數為1000字。
- 每個模板的大小最多不超過5MB。
- 如所需資料已經填入欄目內,儲存模板,並用拖曳形式上載模板。你亦可以點擊瀏覽,選擇上載模板的位置。上載模板內的資料會經核實。如發現無效的記錄,錯誤日誌會記下。
- CINNOX只支援文字格式的試算表方格。
- 當填寫收件人之電話號碼時,請在電話號碼前加上"+"號。
如何處理CSV檔案的分隔文字
使用逗號(,)分隔文字是CXV檔案的功能。檔案上載後,當輸入檔案的文字含有逗號,文字就會分隔成到另一行。
CSV檔案的分隔文字
例如:當你輸入香港大都會酒店推出新春限定應節美食及住宿優惠。使用優惠碼,與親朋好友享受新春佳日!到Content欄後,檔案顯示如下:
檔案上載後,文字會分隔如下圖般:
Content欄裡的香港大都會酒店推出新春限定應節美食及住宿優惠。使用優惠碼, 與親朋好友享受新春佳日!含有逗號。於是,文字分隔成兩行,香港大都會酒店推出新春限定應節美食及住宿優惠。使用優惠碼在Content欄,而與親朋好友享受新春佳日!則在另一欄。
防止文字分隔
- 使用文字編輯器
在含有逗號的文字加上開雙引號(“”),例如:“香港大都會酒店推出新春限定應節美食及住宿優惠。使用優惠碼, 與親朋好友享受新春佳日!” ,並將其檔案儲存為CSV檔案上載。
- 使用試算表或樣式表編輯器(Style Sheet Editor)
以文字格式輸入文字。
以CSV URF-8 (逗號分隔) (*.csv) 格式儲存檔案。
雙引號(Double quote)自動加到檔案內。
處理無效記錄
- 在彈出式視窗,點擊下載,以下載檔案error-log.csv。
- 點擊取消,關閉彈出式視窗。
- 打開error-log.csv,在C欄目查看當中的錯誤訊息。每項記錄均附上訊息,解釋如何錯誤。
- 回到模板,根據錯誤訊息,改正當中錯的資料。
- 在建立營銷活動頁中,點擊右上角的匯入營銷活動模板。
- 在彈出式視窗,用拖曳形式從新上載模板。你亦可以點擊瀏覽,選擇上載模板的位置。上載模板內的資料會再經核實。如發現無效的記錄,錯誤日誌亦會記下。
完成營銷活動的資料
營銷活動名稱和簡訊發送ID:
- 輸入營銷活動名稱。
- 選擇簡訊發送ID。注意:簡訊發送ID並示一定可以在簡訊收件人方顯示出來。關於簡訊發送ID部份,參考本指南服務號碼部份。
時程安排:
- 設定時區,預設為UTC+08:00。
- 選擇時程安排:
- 一次性
- 每天
- 每週
- 每月
- 設定營銷活動簡訊的發送日期,預設日期為設定當天。
- 設定營銷活動簡訊的發送時間,預設日期為設定發送時間的30分鐘內。
發送簡訊予中國內地的電話號碼 (+86)
根據中國內地電訊商的規則和要求,如要發送簡訊予中國內地的電話號碼 (+86),事前需向電訊商登記其模板。簡訊內容需符合登記模板的要求,方可發送。
如你未有登記其模板,或當中的內容並不完全符合模板要求(如變數(Variable)包含Index的部份需為字串(String)),簡訊發送的內容變成空白,但費用仍需收取。
想索取更多有關,登記簡訊模板手續和要求的資料,請聯絡你的客戶經理。
送出營銷活動作審核
如準備好所有發送營銷活動簡訊的資料:
- 點擊在螢幕底下的送出審核按鈕。
- 在彈出式視窗,勾選審核者。
- 勾選審核員後,點擊選擇。CINNOX聊天機器人和電子郵件,會提醒審核員,該營銷活動有待他們審核。
如營銷活動的建立者,本身同時為審核員,CINNOX會即時批准其營銷活動。
- 未獲批准或發送的營銷活動,則移到營銷活動草稿頁面的名單內。
- 更多有關營銷活動的詳細資料,參考營銷活動部份。
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