在Drupal建立的網站安裝懸浮圖標

加入即時聊天和網上通話功能與你的訪客聯繫

Drupal是根據GNU通用公共授權條款(GPL)而開發的免費和開放源碼內容管理軟件。其靈活的模組,幫助用戶建立多功能內容,並建立集成數碼框架(Integrated Digital Framework)。 Drupal為全球的網站,包括:個人博客到企業和政府網站,提供後端框架(Backend Framework)。

更多有關Drupal的詳細資料,請瀏覽網站www.drupal.org。

CINNOX實時聊天和網絡通話功能,使你在Drupal建立的網站,使用通話和聊天功能,即時解答訪客的諮詢。 安裝了CINNOX懸浮圖標(Widget),不防礙你使用平台的核心功能,因此無需在Drupal網站作大量手動設定。

 

以下是在你的Drupal網站,安裝CINNOX懸浮圖標(Widget)和「一鍵操作」(Click-to-action)功能的方法:

通過Drupal Extension安裝CINNOX懸浮圖標

以下是在Drupal網站上,使用CINNOX擴展,安裝CINNOX懸浮圖標(Widget)的步驟。

  • 在 Drupal Org 網站上下載CINNOX Extension

  • 登錄到你的Drupal Administrator Dashboard

18501850

 

  • Dashboard頁面上,點擊 Extend分頁。
  • List分頁上,點擊+Add new module
15021502

 

  • Add new module頁面,點擊Choose file,並選擇下載到你電腦的CINNOX檔案格式(.zip 或 .tar.gz)。

  • 點擊Continue

873873

 

  • Update Manager應顯示此訊息:Files were added successfully
22442244

 

  • Dashboard頁面上,點擊Extend分頁。向下滾動頁面,找到UTILITY後,勾選CINNOX方框。
963963

 

  • Dashboard頁面上,點擊Configuration分頁。 向下滾動頁面,找到WEB SERVICES後,然後,點擊CINNOX
14701470

 

  • CINNOX settings頁面上,輸入你的CINNOX 服務帳號,例如:abc.cinnox.com。
  • 點擊Save configuration
12101210

 

  • 更新你的網站。 CINNOX懸浮圖標應出現在頁面的右下角。
832832

 

你也可以點擊Launch CINNOX Dashboard, 在瀏覽器上打開你的CINNOX控制面板

假如你尚未註冊CINNOX服務,請前往CINNOX網站註冊帳戶。

 

通過Drupal的Custom Block安裝CINNOX懸浮圖標

  • 登錄到你的 Drupal Administrator Dashboard
18501850

 

  • 導航到Structure,然後點擊Block layout
20822082

 

  • 向下滾動,在Block layout名單中,尋找Fooder,找到放置CINNOX懸浮圖標的位置,例如:Footer first。完成安裝後,懸浮圖標會放在網頁的頁腳上。
  • 點擊位於Footer firstPlace block
20802080

 

  • 點擊彈出式視窗中的+Add custom block
19661966

 

  • Add custom block頁面,加上Block description。它可以是任何描述,例如:CINNOX Widget。
20702070

 

  • Text format上,選擇Full HTML
  • Body上,選擇Source
20502050

 

  • 登入你的CINNOX控制面板

 

  • 導航到管理>懸浮圖標>安裝。 在懸浮圖標安裝頁上的網頁懸浮圖標部份,點擊 複製
15641564

 

  • 回到你的Drupal, 導航到Add custom block>Body,將CINNOX懸浮圖標安裝代碼,貼到代碼空格中。請確保已點擊Source
20462046

 

  • 點擊頁面底部的Save
20862086

 

  • Configure block頁面上,不勾選Display title

  • 檢查你在Visibility部份的PagesRolesContent typeVocabulary。在預設情況下,CINNOX懸浮圖標可用於你的所有網站頁面和內容類型。

  • Region下拉式清單中,選擇類似於你在第一步中設定Place block時選擇的Footer (例如:Footer first)。

  • 點擊Save block,以確認儲存了block的設定。

20762076

 

  • Place block的頁面,點擊Save block。之後,確認訊息會出現,顯示儲存了更新後的Block
20782078

 

  • 更新你的網站後,CINNOX懸浮圖標應出現在右下角。
832832

 

通過Drupal Custom block加入CINNOX「一鍵操作」(Click-to-action)。

「一鍵操作」(Click-to-action)是你網站中的 HTML5 按鈕,可以將其設定,從而不點擊懸浮圖標,就能進行以下操作:

  • 打開CINNOX客服員工目錄。
  • 向特定客服群組通話或作聊天諮詢。

🚧

先決條件

  • 你必須在CINNOX控制面板中建立了「一鍵操作」。 請參閱安裝網頁懸浮圖標 ,了解更多有關在CINNOX控制面板加上「一鍵操作」的資料。

  • 如果想在網站上加上「一鍵操作」,請執行以下步驟前,先確定在通過Drupal的Custom Block安裝CINNOX懸浮圖標時,其安裝代碼已包含「一鍵操作」的代碼。

 

為CINNOX「一鍵操作」建立Custom block

  • 登錄到你的Drupal Aministrator Dashboard
18501850

 

  • 導航到Structure,然後點擊Block layout
20822082

 

  • 向下滾動Block名單,並找出放置CINNOX「一鍵操作」的Block(例如:Sidebar first)。
  • 點擊Sidebar firstPlace block
19701970

 

  • 點擊彈出式視窗的+ Add custom block
19441944

 

  • Add custom block頁面,加入block description。 它可以是任何描述,例如:CINNOX Call CTA。
19421942

 

  • Text format上,選擇Full HTML
  • Body上,選擇Source
19581958

 

  • 登入你的 CINNOX控制面板

 

  • 導航到管理>懸浮圖標>安裝,複製你的按鈕識別碼。如果還沒有建立「一鍵操作」,請先建立一個,然後複製按鈕識別碼
  • 請參閱安裝網頁懸浮圖標,以了解更多有關在CINNOX 控制面板,建立「一鍵操作」的資料。
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一鍵操作例子

 

  • 在Drupal頁,導航到Add Custom Block>Body ,然後在Source加入「一鍵操作」按鈕。

請參閱以下示例作參考

<hr />
<p><span class="cta-demo-text" id="btn_web_widget">Trigger the Directory</span><br/>
<button class="cta-demo-btn" id="btn_web_widget">Have Questions?</button></p>

<p>&nbsp;</p>

<hr />
<p><span class="cta-demo-text" id="btn-to-support-chat-cinnox">Trigger the Chat function of a Tag</span><br />
<button class="cta-demo-btn" id="btn-to-support-chat">24/7 Support - Chat with Us</button></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<hr />
<p><span class="cta-demo-text" id="btn-to-support-call-cinnox">Trigger the Call function of a Tag</span><br />
<button class="cta-demo-btn" id="btn-to-support-call">Request Demo - Talk to an Expert</button></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<hr />
<p>&nbsp;</p>

 

19441944

 

  • 點擊Save
19561956

 

  • Configure block頁面上,不勾選Display title

  • 檢查Visibility部份的PagesRolesContent typeVocabulary。在預設情況下CINNOX 「一鍵操作」按鈕會根據選定的Block而提供。

  • Region下拉列表中,選擇類似你在第一步中設置的Place block的Sidebar (例如:Sidebar first)。

  • 點擊Save block。 確認訊息顯示,已經儲存了更新後的block

19641964

 

  • blocks名單頁面,點擊Save blocks。 確認訊息顯示,已經儲存了更新後的block
19601960

 

  • 更新你的網站。「一鍵操作」按鈕應出現在選定的block中。
  • 當點擊「一鍵操作」按鈕時,它應該觸發在CINNOX懸浮圖標中的客服群組目錄、實時聊天或網絡通話功能。
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這樣,訪客可以使用你網頁上的CINNOX懸浮圖標,即時與你通話或聊天。

 

📘

了解更多CINNOX懸浮圖標的資料

  • 有關更多懸浮圖標外觀的資料,請瀏覽本指南的自定懸浮圖標外觀部份。
  • 如想知道如何將懸浮圖標從右下角移到左下角,請瀏覽本指南安裝網頁懸浮圖標使用Javascript改變網頁懸浮圖標的屬性部份。
  • 如想知道如何隱藏懸浮圖標或「一鍵操作」按鈕,請瀏覽本指南安裝網頁懸浮圖標隱藏或停用網頁懸浮圖標部份。