管理儲存空間

從 1GB起到你需要的媒體檔案儲存空間,CINNOX均可提供。客戶和員工分享的圖片、影片、檔案和語音訊息都儲存在儲存空間。

查看你有多少儲存空間

要了解你有多少存儲空間,導航到管理>儲存空間

總覽

  • 提供儲存空間消耗的摘要、相對總儲存空間,以及目前儲存空間的情況。

詳細資訊

了解媒體檔案類型,包括錄音檔案以及其實際使用情況和百分比。

  • 圖片
  • 影片
  • 檔案
  • 語音訊息
  • 通話錄音
  • 語音轉錄
  • 其他
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儲存的詳細資訊

 

檔案

  • 檔案部份列出所有在聊天室共享的媒體檔案,以及其檔案名稱、發送人、發送日期和時間,以及檔案大小。

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受你的服務方案所限,超過最長報告日數的文件,顯示其大小。你需要升級服務方案,或刪除它們,以釋放儲存空間。

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搜索媒體檔案

  • 按文件名稱搜索媒體檔案,顯示結果為與檔案名稱匹配的任何關鍵字。
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過濾器

  • 按檔案名稱、檔案類型和發送日期,搜索已過濾的聊天檔案。
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刪除媒體檔案

  • 如要刪除更多檔案,請選擇媒體檔案,並點擊右上角顯示的刪除圖標。
  • 在彈出式視窗,點擊確定,以確認刪除。
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  • 刪除成功後,將更新儲存空間,並移除已刪除的檔案。

🚧

已刪除的媒體檔案,將無法在聊天室中預覽或下載。

 

語音和聲音錄音檔案

  • 錄音檔案部份列出了所有通話錄音,以及其相應的檔案名稱、聊天室類型、錄音類型、錄音日期和時間,以及檔案大小。
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搜索錄音檔案

  • 按文件名稱搜尋媒體檔案,顯示結果為與檔案名稱匹配的任何關鍵字。
  • 在搜索框中,輸入檔案名稱、錄音日期、聊天室類型搜尋錄音檔案。 顯示結果為與聊天室類型匹配的任何關鍵字。
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過濾器

  • 按檔案名稱、聊天室類型、錄音類型和錄音日期,搜索以過濾的錄音檔案。
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錄音檔案

  • 要刪除一個或多個通話錄音檔案,請選擇要刪除的錄音檔案,然後點擊名單頂部的刪除按鍵。
  • 在彈出式視窗,點擊確定,以確認刪除。
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刪除檔案

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Note

成功刪除後,儲存空間會自動更新,並移除已刪除的文件。 已刪除的錄音檔案將無法在聊天室中預覽或下載。

錄音檔案大小

以下名單列出了錄音檔案,在不同通話類型中估計所需的儲存空間。 它可能因網絡和內容(例如音量、視像螢幕亮度)有異。

通話類型每分鐘錄音檔案大小
1對1語音通話(VoIP或PSTN)2 MB
1對1視像(打開1個相機)2 MB
1對1視像(打開2個相機)4 MB
會議語音通話1 MB

 

轉錄文檔

轉錄文檔部份列出了所有轉錄文件及其相應的詳細資料,例如檔案名稱、日期/時間和檔案大小。

  • 導航到管理>儲存空間>轉錄文檔
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轉錄文檔

 

搜尋轉錄文檔
搜索特定的轉錄檔案或一組轉錄檔案

  • 在搜索欄中,輸入檔案名稱和錄音日期,搜尋所需的檔案。 顯示結果為與檔案名稱匹配的任何關鍵字。
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搜索轉錄文檔

 

刪除轉錄文檔

刪除一個或多個轉錄文檔

  • 選擇要刪除的檔案,然後點擊名單頂部的刪除按鈕。
  • 在彈出式視窗,點擊確定,以確認刪除。
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刪除轉錄文檔

歷史記錄

歷史日誌記錄了你在儲存空間刪除的檔案。

  • 檔案名稱
  • 檔案大小
  • 已刪除的日期/時間
  • 刪除者
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