服務號碼

服務號碼是經過驗證的公司或個人電話號碼。你可以在撥打網外電話(Off-net Calls)或向訪客和客戶發送簡訊時，作來電顯示或簡訊發送者ID。無論你的公司位於何處，這有助於你的公司在客戶心目中，建立本地業務的形象。

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服務號碼用作來電顯示或簡訊發送者ID，並不一定能在來電或簡訊接收者一方顯示。

 

設定服務號碼

如要將公司或個人電話號碼設定為CINNOX的服務號碼：

• 導航到管理>頻道>號碼，然後點擊服務號碼分頁。
• 在服務號碼頁上，點擊頁面右上角的新增電話號碼按鈕。
• 在彈出式視窗中，選擇國家碼，輸入電話號碼，然後點擊下一步。CINNOX之後會向你輸入的電話號碼，發送簡訊驗證碼。

 

• 在彈出式窗口中，輸入六位簡訊驗證碼，然後點擊驗證。

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假如你未能收到簡訊驗證碼，請點撃重發，以重新發送驗證碼予你輸入的電話號碼。
你只有3次機會驗證電話號碼。如錯誤輸入驗證碼3次，需要10分鐘後方可重新驗證。

 

查看和編輯服務號碼詳細資訊

要查看服務號碼詳細資訊：

• 從服務號碼名單中，點擊需要查看詳細資訊的服務號碼。
• 你也可以點擊服務號碼最右側的更多(...)，然後點擊服務號碼詳細資訊。

 

服務編號詳細信息頁面提供以下信息：

• 基本資訊
• 來電顯示許可清單
• 簡訊發送ID許可清單

 

基本資訊

基本信息部分包含以下詳細資訊：

• 服務號碼：訪客聯絡你需要撥打的指定電話號碼
• 名稱(選填)： 服務號碼的暱稱或別名。
• 類型：號碼的類型；在這種情況下，它被設定為自訂號碼。
• 建立者：新增該號碼為服務號碼的員工。
• 最後更新：上次更新此詳細資訊的日期和時間。
• 最後更新者：最後一次更新此詳細資訊的員工。

編輯服務編號的基本信息：

• 點擊編輯按鈕。你只能編輯名稱(選填)詳細資訊。

 

• 編輯後，點擊 儲存。

 

來電顯示許可清單

在來電顯示許可清單部份，列出向訪客或客戶撥打電話時，可以使用服務號碼作來電顯示的員工。 新加增服務號碼的員工，預設在來電顯示許可清單中。

你可以編輯來電顯示許可清單時新增或刪除員工：

• 點擊編輯。

 

• 如要新增員工，請從出現的下拉式清單中選擇他們的姓名。
• 如果想新增所有員工，請從出現的下拉式清單中選擇所有員工。

 

• 要刪除員工，請點擊姓名旁邊的 (X) 按鈕。
• 點擊儲存。

 

簡訊發送ID許可清單

簡訊發送ID許可清單部份，列出向訪客或客戶發送簡訊時，可以使用服務號碼作簡訊發送的員工。 新加增服務號碼的員工，預設在簡訊發送ID許可清單中。

你可以編輯簡訊發送ID許可清單時新增或刪除員工：

• 點擊編輯。

 

• 如要新增員工，請從出現的下拉式清單中選擇他們的姓名。
• 如果想新增所有員工，請從出現的下拉式清單中選擇所有員工。

 

• 要刪除員工，請點擊姓名旁邊的 (X) 按鈕。
• 點擊儲存。

 

刪除服務號碼

刪除服務號碼：

• 導航到管理>頻道>號碼，然後點擊服務號碼分頁。
• 點擊服務號碼最右側的更多(...)，然後點擊刪除號碼。
• 出現彈出式訊息，要求你確認操作。

 

• 點擊確定。