CINNOX的1對1視訊通話，使你與訪客、客戶和同事有更多互動，討論時，能夠看到對方。

 

開始視訊通話

如要開始視訊通話：

• 輕觸螢幕右上角的通話圖標。
• 輕觸螢幕底部的更多(...)按鈕。
• 輕觸視訊通話。

• 受話方會在通話螢幕看到視訊來電。
• 你可以在通話螢幕輕觸拒絕以拒絕來電，輕觸音頻，將視訊通話轉成語音通話。

• 通話接通後，雙方在通話螢幕上看到對方。

 

從語音通話切換成視訊通話

在與訪客或同事進行語音通話時，從螢幕底部向上滑動，輕觸視訊通話，將語音通話切換成視訊通話。

• 攝錄機鏡頭啟用後，視訊通話便會開始。

視訊通話時，你可以進行以下操作：

• 藉移動裝置至垂直或水平角度，從而改變縱向或橫向的視訊拍攝方向。
• 靜音 (1) - 使你的麥克風靜音。啟用後，訪客將聽不到你的聲音，但你仍然可以聽到他們的聲音
• 視訊通話 (2) - 將語音通話切換為視訊通話。請注意，此功能需要相機權限而被允許才能使用。
• 結束通話 (3) - 結束通話。
• 喇叭(4) -啟用你裝置的喇叭。
• 轉接 (5) - 轉接通話予其他客服，轉接方法包括：詢問轉接和盲轉接。詳情請參考本指南的轉接通話部份。
• 相機鏡頭 (6) - 切換前置與後置鏡頭。
• 聊天室 (7) - 進入聊天室。

• 從螢幕底部向上滑動後會提供以下操作選項：
  • 分享螢幕 (8) - 訪客、客戶和同事均同一時間看見相同的螢幕。
  • 錄音 (9) - 開始通話錄音。請注意，如果自動設置了通話錄音，此按鍵在通話開始時便啟用。
  • 加入參與者 (10) - 加入員工參與通話。
  • 取消降噪 (11) - 減少背景噪音，提供更佳的通話體驗。

輕觸視訊圖標，以啟用錄錄機。

• 輕觸螢幕右上角的聊天室圖標，在聊天室內發送訊息。
• 你還可以調整視訊通話窗口的大小。輕觸縮小了至回復到原有大小。

• 要結束視訊通話，請輕觸結束按鈕。