我的帳號 - 員工資料

你可以在CINNOX應用程式中的我的帳號分頁,配置和管理個人資料、裝置,以及應用程式的設定。它包括以下部分:

  • 個人資料
  • 設定
  • 狀態
  • 我的直接連結
  • 幫助和支援
  • 登出

個人頭像
個人頭像是在所有互動中預設顯示的圖片。

更換你的頭像:

  • 輕觸你現在的頭像。這將打開你裝置內的圖像庫。
  • 在圖像庫中,選擇一張圖片,然後調整大小和位置以適應圖像邊框。
  • 輕觸選擇

 

線上狀態
更多關於在CINNOX應用程式設定線上狀態的資料,參考本指南設定你的線上狀態部份。

 

個人資料

輕觸個人資料後,螢幕會顯示以下資料:

個人資訊

  • 名字
  • 姓氏
  • 顯示名稱
  • 角色
  • 團隊
  • 電子郵件地址
  • 電話
  • 分機
  • 職位

編輯個人資料

你可以編輯以下的個人資料:

  • 圖片 (個人頭像)
  • 名字
  • 姓氏
  • 顯示名稱
  • 電話
  • 職位
  • 選擇不同語言,以及不同語言下的顯示名稱

要編輯個人資料:

  • 輕觸螢幕右上角的編輯
  • 編輯所需資料。
  • 輕觸儲存

 

編輯顯示名稱

你可以加入和更新訪客和顧客看到的顯示名稱。

  • 選擇語言
  • 在不同選擇語言的顯示名稱

 

設定

輕觸設定將顯示以下詳細資料。

設定

 

號碼設定

 

子域

登入CINNOX服務的實例或URL。

  • 你的子域名稱:例如:abc-company
  • 域名:cinnox.com或cinnox.cn

 

通話設定

 

聊天室設定

語言

更改顯示語言:

  • 在設定螢幕,輕觸語言
  • 選擇並輕觸以下語言:
    • 英文
    • 簡體中文
    • 繁體中文
    • 日語
      輕觸所需語言後,CINNOX應用程式和控制面板,會即時使用你剛選擇的顯示語言。

時區

更改時區:

  • 設定螢幕中輕觸時區
  • 在時區螢幕中,輕觸所需時區。CINNOX應用程式和控制面板,會即時使用你剛選擇的顯示時區

 

我的直接連結 (.com和.cn的網頁連結)

客戶能夠使用你的網絡連結直接找到你。當他們打開你的網絡連結聯絡你時,你可以直接回答他們的聊天或通話諮詢。

網頁連結用作直接聊天或通話諮詢。

.com結尾的直接連結

  • 預設的員工網頁連結以.com結尾。這方便中國以外地區的訪客、客戶以及其他聯絡人使用。

.cn結尾的直接連結

  • 以.cn結尾的直接連結,方便中國內地的訪客、客戶以及其他聯絡人使用。

 

  • 在彈出式螢幕中,選擇需要分享直接連結的第三方應用程式。

 

幫助和支援

輕觸幫助和支援,可以找到以下的連結文件以及表格:

 

登出CINNOX應用程式

如何登出CINNOX應用程式? 參考本指南登出應用程式部份。