通話轉移

CINNOX的通話轉移功能，可以將通話轉移到指定目的地，有助減少未處理的通話，同時，亦可以管理不同場合和時間的通話。

 

啟用通話轉移

在CINNOX帳號啟用通話轉移：

• 在主選單分頁，輕觸我的帳號分頁，然後，輕觸設定>通話轉移。

• 在通話轉移螢幕，啟用通話轉移，輕觸轉移到右方的>。

• 在接下來出現的轉移到螢幕上，從下拉式名單中選擇國家代碼，使用鍵盤輸入新增的電話號碼，然後輕觸儲存按鈕。

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• 當啟用了通話轉移，通話轉移的圖標會在CINNOX應用程式的螢幕頂部顯示。
• 啟用了通話轉移後，假如你不在線，原本由其他員工接聽的通話，均會轉移到你設定為目的地端點的電話號碼上。

 

停用通話轉移

要停用通話轉移：

• 在主選單分頁，輕觸我的帳號 >設定 >通話轉移。
• 在通話轉移螢幕，停用通話轉移。