通話轉移
CINNOX的通話轉移功能,可以將通話轉移到指定目的地,有助減少未處理的通話,同時,亦可以管理不同場合和時間的通話。
啟用通話轉移
在CINNOX帳號啟用通話轉移:
- 在主選單分頁,輕觸我的帳號分頁,然後,輕觸設定>通話轉移。
- 在通話轉移螢幕,啟用通話轉移,輕觸轉移到右方的>。
- 在接下來出現的轉移到螢幕上,從下拉式名單中選擇國家代碼,使用鍵盤輸入新增的電話號碼,然後輕觸儲存按鈕。
- 當啟用了通話轉移,通話轉移的圖標會在CINNOX應用程式的螢幕頂部顯示。
- 啟用了通話轉移後,假如你不在線,原本由其他員工接聽的通話,均會轉移到你設定為目的地端點的電話號碼上。
停用通話轉移
要停用通話轉移:
- 在主選單分頁,輕觸我的帳號 >設定 >通話轉移。
- 在通話轉移螢幕,停用通話轉移。
Updated about 1 year ago